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Dúvidas sobre sites

DÚVIDAS FREQUENTES

Compre com segurança!

O Site é sua empresa na internet, que domina o mundo a cada dia. Seja você um(a) artesão(ã) ou industrial, amador ou profissional, o site transmite ao cliente o produto ou serviço final com riqueza de detalhes, como se fosse uma mega loja em um shopping ou mega empresa, de acordo com o capricho e riqueza em detalhes da empresa contratada para fazer o site.
Não importa se sua empresa está em uma garagem, em um porão, uma pequena loja ou em seu quarto: na internet você sempre será grande, se tiver comprometimento com a qualidade, pontualidade e bom atendimento aos seus clientes.

Sites têm valores variados, tudo dependendo do porte, que contempla: número de produtos ofertados, somente apresentação ou vendas com recebimento online, quantidade de atualizações mensais, etc. A ZAPRISE SITES tem o mesmo capricho com todos, sendo adaptáveis a qualquer dispositivo e atualização ágil. Todos com a mesma qualidade, independente do tamanho e ramo de atividade da empresa.

Pela EXCLUSIVIDADE. O site é seu e o registro documentado. Tem o nome de sua empresa, não mostra propaganda de terceiros, não sai do ar e você não corre o risco de ficar sem seu site da noite para o dia. Afinal de contas, a gratuidade não lhe oferece garantia de estabilidade. E, por outro lado, os sites pagos e geridos por empresas como a ZAPRISE SITES estarão sempre à frente de suas atualizações, seus interesses. Sites com tecnologias de ponta, linguagens de programação modernas, agilidade na abertura dos dados no site, Certificado de Segurança para que o cliente tenha certeza de que seu site é seguro. Essas são as vantagens em comprar sites criados por empresas e profissionais da área.

É relativo à quantidade de atualizações que você precisará realizar em seu site a cada mês, como troca ou inclusão de produtos, textos, imagens e vídeos. Comércio e serviços geralmente pagam mensalidade, que hoje está à partir de R$ 39,90*.
* Valor pode variar de acordo com o porte da empresa e número previsto de atualizações

Após o término do contrato (geralmente anual), mas nunca dentro do período de contratação*, que poderá ser de 12, 24 ou 36 meses. Se você adquire um site por 12 meses e dois meses depois a mensalidade sofre alta nos valores em nossa tabela de preços, o seu contrato será mantido. Não deixe de ver nossos contratos de prestação de serviços na seção "CONTRATOS".
*- Exceto se houver alteração dos serviços contratados

Em se tratando de sites comerciais ou institucionais SIM, é fundamental ter um site. Redes sociais são bons canais para divulgar um único produto e trazer seu cliente para seu site, onde você pode mostrar tudo. Você não divide seu produto com os anunciantes concorrentes. Note que junto ao seu "anúncio" centenas, milhares de concorrentes seguem sua campanha. Isso porque os sistemas de buscas de clientes por produtos nas redes sociais não são filtrados. Você procura "vestido de Noiva" e milhares aparecem. Facilitaria muito se procurassem por sua empresa diretamente nas redes sociais, mas se você consegue fazer isso, é mais fácil promover seu site e a partir dele sim, entrarem exclusivamente em suas redes sociais, se quiserem.

Após a aprovação, todo o conteúdo que você vende e/ou serviço que você presta. É permitida a troca de produtos e serviços, retirada de produtos ou serviços e inserir produtos e serviços nos planos com mensalidade. Só não alteramos a estrutura do site, o layout. Para tal, é necessário solicitar o cálculo dos valores à parte.

NÃO. Você pode suspender o site temporariamente (desde que dentro do prazo de vigência contratado), cancelar o contrato ou até mesmo transferir o domínio para outro gestor, sem multas, desde que esteja em dia com a ZAPRISE SITES. Porém, em nenhuma hipótese haverá devolução de valores, pois nosso serviço de hospedagem, registro de domínio e SSL (Certificado de Segurança) são pagos antecipadamente, sem possibilidade de devolução por qualquer motivo. Leia as cláusulas em "CONTRATOS".

Conforme descrito em contrato, não existe devolução pois os serviços são pagos antecipadamente aos nossos prestadores de serviços, como registro de domínio, certificado de segurança (SSL), Host de hospedagem e a própria criação do site. Porém, pacotes com mensalidades terão a cobrança suspensa, mas não devolvida.

Os sites poderão ser retirados do ar nos seguintes casos:
1- Falta de pagamento de mensalidade por período igual ou superior a 07 (sete) dias
2- Falta de retorno aos contatos que a ZAPRISE SITES fizer pelos meios cadastrados no site da empresa após 15 dias corridos da primeira tentativa (com aviso prévio)
3- Denúncias comprovadas de vendas ou prestação de serviços não prestados, caracterizando estelionato (Com aviso Prévio)
4- Por força de ação judicial (Suspensão Imediata)
5- À pedido do próprio cliente (Suspensão Imediata)

A internet não é uma terra sem lei. Preservamos o cumprimento de todas as leis concernentes ao LGPD e contra crimes cibernéticos. É seguro para você, para seu cliente, para nós.

Sim, é um direito do consumidor alterar o gestor do serviço, desde que esteja sem débitos com a empresa atual. Porém só aceitamos transferências de sites para que possamos fazer um novo, tendo em vista em que o antigo está ultrapassado e os gestores não oferecem melhoria.

Sim, através de APIs, Links de Pagamento ou direcionamento para empresas de gestão comercial. É muito comum para usuários do Mercado Pago, Pag Seguro (PagBank), Sumup, Cielo, Infinity Pay e de outras plataformas de cobrança online, como diversos bancos digitais. Além disso, pode receber por Pix, boleto e de várias outras maneiras.
Lembramos que os links são enviados por você e são direcionados para sua conta, não interferimos nos processos de pagamento de maneira alguma. Mas podemos auxiliar nos procedimentos de como criar sua conta, criar a cobrança, etc.

Sim, através de APIs inseridas na codificação do site, como Whatsapp, Telegram, Signal, Skype, Messenger, dentre outros.

Através do Whatsapp e/ou Telegram cadastrados na ZAPRISE SITES. Se preferir, pode utilizar o email. Seu telefone, código Telegram ou email é sua senha e garante que ninguém se passe por você. Todas as alterações solicitadas e horários ficam registradas. 

Você terá acesso à sua página de controle como contrato de prestação de serviços, nota fiscal, solicitações e conclusões de atualizações, emissão de mensalidades, dentre outras informações.

Sim. A esta modalidade damos o nome de SITES RESPONSIVOS, ou seja, adapta-se a qualquer tamanho de tela sem distorção, seja smartphone, tablet, notebook, PC, Smart TV e outros.

Sim.
A) Tratamos suas fotos enviadas, padronizando o tamanho na proporção correta. Colocamos sua marca d'água (logomarca, nome, etc) e moldura em todas as suas fotos para que ninguém copie as fotos de seus produtos ou serviços.
B) Oferecemos a transformação de seu site em aplicativo para Smartphone. No inicio o visitante será perguntado se deseja instalar a sua página. Esta irá se transformar em aplicativo*.
C) As imagens são publicadas em WebP, aumentando consideravelmente o tempo de carregamento das imagens no site
D) Criamos as imagens para seus perfis de suas redes sociais, além do perfil personalizado para o Whatsapp e Telegram.
*Alguns navegadores ainda não apresentam esta opção. 

Ao ser confirmado que o seu domínio (nome do site) está disponível, enviaremos a cobrança. Após o pagamento, enviaremos o primeiro formulário para registrarmos o site em seu nome ou de sua empresa. Após recebido o formulário, registramos em aproximadamente 30 minutos, ocasião na qual enviaremos o formulário estrutural e posteriormente formulário de dados.
Quanto mais ágil for o envio dos dados, mas rápido ele estará no ar para sua correção e ajustes. É importante ressaltar que no momento do registro do site o mesmo passa a contar 365 dias para vencer. E a primeira mensalidade sempre 30 dias após o registro.
Em resumo, o prazo de 04 a 10 dias úteis é um período hábil para seu site de qualidade estar no ar.
IMPORTANTE: Não nos responsabilizamos por atraso no envio dos dados a serem realizados pelo(a) cliente.

À vista (transferência via TED ou PIX). Transferências por DOC estão sujeitas no dia útil posterior à compensação para início dos trabalhos
* Boleto de pagamento identificado (compensação de 01 a 03 dias úteis por código de barras e imediato por QR code, ambos no mesmo boleto)
* Parcelamento em até 03 (três) vezes sem juros no cartão
* Parcelamento em 3 vezes no boleto: Entrada + 30 e 60 dias*¹
*¹- Havendo atraso à partir de 03 dias no pagamento das parcelas o site será suspenso até que a mesma seja efetivada

Você pode escolher entre os dias 05, 11, 20 ou 25. A primeira parcela virá proporcional, de acordo com a data escolhida

* Quando: Depende do prazo combinado, seja 12, 24 ou 36 meses.
* Quanto: Em média 38% do valor pago pelo site. O valor exato vai em contrato para que nossos clientes não tenham dúvidas referentes ao pagamento.
-> A mensalidade é reajustada anualmente, quando houver reajuste.

Sim. Valores calculados de acordo com o número de itens publicados. 

Extensões de arquivo são os endereços finais dos sites. O mais utilizado no Brasil é o .COM.BR e .COM. Mas existem centenas de extensões de domínio: .NET, .INFO, .ME, .ADV.BR (advogados), .ENG.BR (engenheiros) e diversas outras profissões, .GOV, .SITE, .SHOP, .BIZ, e centenas de outras, cada qual com seu valor.

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